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단골의 말을 귀담아 들어라
흙살림은 임직원 역량강화를 위해 3월 2일 흙살림 청주센터에 이덕희 박사(전 영인과학 사장)를 초청해서 ‘흙살림을 위한 마케팅 전략 기본’을 주제로 한 강의를 진행했다.
이 박사는 마케팅에 대한 기본적인 설명과 함께 시장 환경을 분석하고 세분화해서 고객층을 대할 것을 강조했다.
특히 흙살림꾸러미의 경우 구전 마케팅, 즉 입소문이 중요하다며, 고객의 의견을 잘 듣고, 충실하게 대응해 단골을 만드는 것이 중요하다고 전했다.
흙살림에서 근무하는 사람들이 친환경농업을 통한 건강을 ‘업’으로 하고 있음을 자각하고, 자부심을 갖고 소비자를 대하면 좋겠다는 격려도 함께 했다.
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흙살림은 임직원 역량강화를 위해 3월 2일 흙살림 청주센터에 이덕희 박사(전 영인과학 사장)를 초청해서 ‘흙살림을 위한 마케팅 전략 기본’을 주제로 한 강의를 진행했다.
이 박사는 마케팅에 대한 기본적인 설명과 함께 시장 환경을 분석하고 세분화해서 고객층을 대할 것을 강조했다.
특히 흙살림꾸러미의 경우 구전 마케팅, 즉 입소문이 중요하다며, 고객의 의견을 잘 듣고, 충실하게 대응해 단골을 만드는 것이 중요하다고 전했다.
흙살림에서 근무하는 사람들이 친환경농업을 통한 건강을 ‘업’으로 하고 있음을 자각하고, 자부심을 갖고 소비자를 대하면 좋겠다는 격려도 함께 했다.